Cronis, soft service auto pentru programări
Cronis este un soft service auto pentru ateliere care vor să primească și să gestioneze programările direct, cu control asupra intervalelor, serviciilor și echipei, fără verificări pe telefon.
Programări greu de urmărit în atelier
Apelurile primite în timpul lucrului, schimbările anunțate târziu și programările notate în locuri diferite fac dificilă urmărirea intervalelor și coordonarea mecanicilor pe parcursul zilei.
- Apeluri în plină lucrare
- Intervale ușor suprapuse
- Programări mutate târziu
- Echipă fără program comun
Programarea clientului, pas cu pas
Prin programari online service auto, clientul accesează linkul propriu al atelierului, alege serviciul sau motivul vizitei, apoi selectează intervalul disponibil și mecanicul, dacă este relevant.
Accesează linkul propriu
Clientul deschide linkul atelierului direct din site, Google, social media sau mesaj, fără să instaleze altă aplicație.
Alege motivul vizitei
Selectează serviciul disponibil sau motivul vizitei, astfel încât atelierul să știe ce intervenție este solicitată.
Confirmă intervalul ales
Vede intervalele disponibile, alege mecanicul când este relevant și trimite rezervarea cu datele necesare contactării.
Control zilnic asupra atelierului
În Cronis vezi programările zilei într-un calendar comun, urmărești disponibilitatea mecanicilor, serviciile rezervate și modificările apărute, fără să cauți informația în mesaje sau agende.
Programul zilei
Vezi rezervările în ordine cronologică și poți verifica rapid ce client urmează, pentru ce serviciu și ora stabilită.
Încărcarea echipei
Compari programul mecanicilor și observi mai ușor intervalele ocupate sau disponibile înainte să accepți o rezervare.
Calendar actualizat
Modificările rămân în același calendar, astfel încât echipa să lucreze mereu după aceeași versiune a programului zilnic.
Datele clienților
Păstrezi datele de contact asociate rezervării și identifici mai ușor clientul când confirmi sau modifici o vizită.
Setări adaptate service-ului auto
Configurezi serviciile, duratele, programul și membrii echipei fără pași tehnici inutili, iar platforma urmează modul în care atelierul tău primește programări.
Servicii și durate
Definești tipurile de lucrări care pot fi rezervate și stabilești durate potrivite pentru fiecare serviciu disponibil.
Programul echipei
Setezi zilele și orele de lucru pentru fiecare membru, astfel încât linkul să afișeze numai disponibilitatea reală.
Intervale disponibile
Alegi când pot intra rezervări și păstrezi timp între lucrări atunci când pregătirea postului sau a mașinii o cere.
Membrii echipei
Adaugi mecanicii sau responsabilii care preiau programări și asociezi fiecăruia serviciile pe care le poate efectua.
Începi fără configurări complicate
Creezi contul, adaugi serviciile, programul și echipa, apoi distribui linkul propriu clienților. Configurarea de bază se face etapizat, în funcție de modul de lucru și ritmul echipei din atelier.
Creezi contul Cronis
Înregistrezi atelierul și completezi informațiile de bază care vor apărea în pagina folosită pentru rezervări online.
Configurezi atelierul
Adaugi serviciile, duratele, programul și mecanicii, apoi verifici dacă intervalele afișate corespund activității reale.
Distribui linkul propriu
Publici linkul pe site, Google sau social media și îl trimiți clienților care solicită o programare prin mesaj direct.
Agenda clasică sau calendar service auto
Telefonul, mesajele și agenda pot funcționa când sunt puține solicitări. Pe măsură ce programările cresc, o platformă proprie centralizează intervalele, echipa și modificările într-un singur loc.
Aspecte
Metode clasice
Cronis
Programări după program
Clientul rezervă prin linkul propriu
Parțial
Da
Ore disponibile online
Intervalele libere sunt afișate
Nu
Automat
Alegerea serviciului
Serviciile pot fi selectate direct
Parțial
Da
Alegerea mecanicului
Clientul alege membrul disponibil
Parțial
Da
Modificarea programării
Schimbările apar într-un singur loc
Manual
Centralizat
Evidența programărilor
Rezervările rămân centralizate
Parțial
Da
Vizibilitatea echipei
Programul echipei se vede unitar
Parțial
Da
Confirmări pentru clienți
Clientul primește detaliile rezervării
Manual
Automat
Întrebări despre aplicatie service auto
Răspunsurile de mai jos clarifică ce face Cronis, cum îl configurezi, cum rezervă clienții și în ce situații poate înlocui o agenda programari service auto sau programările primite prin mesaje.
Este Cronis un program de gestiune pentru service?
Nu. Cronis este orientat spre programări, calendar și organizarea echipei. Nu trebuie prezentat ca soluție pentru devize, facturare, stocuri de piese sau alte funcții specifice unui sistem ERP auto.
Pot primi programări pentru lucrări diferite?
Da. Poți adăuga servicii cu durate diferite, iar clientul alege serviciul sau motivul vizitei. O aplicatie programari service auto oferă atelierului context înainte de sosirea mașinii.
Clientul trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Clientul deschide linkul propriu al atelierului în browser, vede opțiunile disponibile și trimite rezervarea. Procesul funcționează fără instalarea unei aplicații separate pe telefon.
Pot organiza programul mai multor mecanici?
Da. Configurezi membrii echipei, programul și serviciile asociate fiecăruia. Calendarul comun te ajută să verifici cine este disponibil înainte de a confirma sau adăuga o programare.
Cum evit suprapunerile dintre programări?
Cronis afișează intervalele disponibile în funcție de program, durată și rezervările existente. Când o programare este adăugată sau modificată, disponibilitatea din calendar se actualizează.
Pot adăuga și programările primite telefonic?
Da. Programările primite prin telefon sau mesaj pot fi introduse în același calendar, pentru ca întreaga echipă să consulte o singură evidență și să nu lucreze cu informații răspândite.
Cât durează să configurez atelierul?
Depinde de numărul de servicii și membri ai echipei. Pentru început, completezi datele atelierului, programul, duratele și disponibilitatea, apoi verifici linkul înainte să îl distribui.
Este potrivit și pentru un atelier mic?
Da, dacă atelierul vrea să gestioneze programările într-un singur loc și să ofere clienților un link de rezervare. Acest soft programari service auto poate fi folosit și de o echipă restrânsă.
Testează Cronis în service-ul tău
Creează contul în Cronis, configurează serviciile și programul atelierului, apoi testează linkul de rezervare în condiții reale înainte să îl distribui clienților.